Estos términos regulan la consulta del directorio SOLUTODO y el envío de información para solicitar la publicación de un negocio o servicio. Al enviar una solicitud, quien la presenta acepta estas condiciones y declara tener facultades para actuar por el negocio.
1. Quién opera SOLUTODO
El operador es Solutodo, con domicilio en Calle 1 - Centro, CP 37200, León Gto, México. Para consultas, correcciones o reportes relacionados con el directorio, escribe a contacto@solutodo.com.mx.
2. Qué ofrece el directorio
SOLUTODO permite explorar categorías, buscar negocios y consultar sus fichas con descripción, horario, zona de atención, fotografías y enlaces de contacto disponibles. También recibe solicitudes de publicación sujetas a revisión administrativa.
El servicio de SOLUTODO es la difusión de información en su directorio. El trabajo anunciado lo presta cada negocio por su propia cuenta. El visitante acuerda directamente con ese negocio el alcance, disponibilidad, precio, condiciones, pago y cualquier garantía del trabajo. SOLUTODO no cobra al visitante por ese trabajo ni procesa el pago de esa contratación.
La revisión de una publicación no acredita identidad, licencias, certificaciones, calidad, seguridad o cumplimiento del proveedor. Una ficha tampoco es una recomendación profesional ni una garantía de resultados. Quien busque un servicio regulado debe comprobar las autorizaciones correspondientes con el proveedor.
3. Solicitud y aprobación de publicación
Puede presentar la solicitud una persona mayor de edad con capacidad para hacerlo, titular del negocio o autorizada por este. El formulario solicita datos del negocio, una persona de contacto, correo, WhatsApp, categoría, ciudad, descripción, horario y zona; el logo o imagen de perfil y las fotografías de galería son opcionales. El teléfono para llamadas, el sitio web y los perfiles sociales son opcionales. No crea una cuenta pública para el solicitante.
Enviar el formulario no publica inmediatamente el negocio ni garantiza la aprobación. El equipo puede revisar el material, solicitar aclaraciones, corregir su formato sin cambiar lo esencial de la oferta, seleccionar una categoría adecuada, aprobar o rechazar la solicitud. No se promete un plazo de publicación o un número de visitas, consultas o clientes.
Los datos deben ser ciertos, actuales y suficientes. El solicitante debe comunicar cambios de teléfono, horario, servicios u otra información relevante al correo de contacto. No es necesario enviar un domicilio particular: basta la zona de atención solicitada en el formulario.
4. Información y fotografías que compartes
El solicitante conserva los derechos que tenga sobre su contenido. Al enviarlo, autoriza a SOLUTODO a recibirlo, revisarlo y, cuando se apruebe, reproducirlo y mostrarlo en la ficha del directorio y en sus vistas de categorías y resultados. Esto incluye ajustes de tamaño, recorte y formato necesarios para presentar las imágenes. La autorización es no exclusiva y se limita a la operación y difusión de la publicación dentro de SOLUTODO; no transfiere la propiedad del contenido.
Debes contar con derechos o autorizaciones sobre las fotografías, marcas y datos que aportes, incluidos los de otras personas que aparezcan en las imágenes. Evita imágenes de terceros ajenos al servicio y cualquier información que no sea necesaria para anunciar el negocio.
No se admite contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, que vulnere derechos de terceros, que suplante a otro negocio o que incluya malware, spam o información privada sin autorización. No envíes identificaciones oficiales, datos bancarios, expedientes médicos ni fotografías de menores a través de este registro.
5. Condiciones de la publicación
El formulario no solicita datos de tarjeta, no realiza cargos y no activa una suscripción de pago. Si se acuerda con el negocio una membresía o una publicación con costo, deberán informarse y aceptarse por separado su precio, vigencia y condiciones. Estas casillas no constituyen una autorización de cobro, renovación automática ni reporte crediticio.
La presencia de una ficha no asegura una posición fija en resultados. Su visibilidad depende de su aprobación, estado y, cuando exista un acuerdo de vigencia, de las condiciones específicas de ese acuerdo.
6. Correcciones, retiro y reportes
Puedes pedir correcciones o el retiro de la ficha a contacto@solutodo.com.mx, indicando el nombre del negocio y el enlace correspondiente. Para evitar alteraciones no autorizadas, podremos pedir los elementos necesarios para comprobar tu relación con el negocio.
Podemos pausar o retirar una ficha por información desactualizada, incumplimiento de estas condiciones, una solicitud de quien tenga derecho o un requerimiento legal. Los reportes se revisarán según la información disponible. El retiro no elimina obligaciones de conservación que resulten aplicables ni garantiza que terceros eliminen copias que hayan obtenido del sitio público.
7. Uso del sitio y enlaces externos
Consulta el directorio para localizar y contactar negocios. No suplantes identidades, intentes acceder al panel sin autorización, extraigas datos personales de forma abusiva ni interfieras con el funcionamiento del sitio. El uso del nombre, logo y diseño de SOLUTODO no queda autorizado por el simple acceso al directorio.
Al abrir WhatsApp, redes sociales u otro enlace externo, interactúas con un servicio independiente sujeto a sus propias condiciones y avisos. Evita enviar información sensible hasta verificar a quién la compartes.
8. Disponibilidad y responsabilidad
La información del catálogo puede cambiar y el sitio puede presentar interrupciones o errores. SOLUTODO atenderá los reportes relacionados con su directorio a través del canal indicado. Cada negocio responde por la información que aporta y por los servicios que presta; las controversias sobre un trabajo deben dirigirse también al proveedor involucrado.
Estas condiciones no excluyen responsabilidades que correspondan legalmente a SOLUTODO ni limitan los derechos irrenunciables de los usuarios o consumidores.
9. Datos personales y cambios en las condiciones
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de privacidad, cuya aceptación se recaba de forma separada en el registro. No se condiciona la solicitud a recibir publicidad.
Las modificaciones de estos términos se publicarán en esta página con su versión y fecha. Las solicitudes se registran con el texto aceptado en su envío; un cambio posterior no se considera aceptado retroactivamente. Estos términos se interpretan conforme a las disposiciones aplicables en México, sin imponer una renuncia a los medios de defensa que procedan.